Politique de Confidentialité de Métaux Rares Global
Chez Métaux Rares Global, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services, que ce soit pour l’achat de métaux rares, de bijoux ou pour toute autre interaction avec notre entreprise.
1. Informations que nous recueillons
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site Web, achetez nos produits ou services, vous inscrivez à notre newsletter, ou contactez notre service client. Ces informations peuvent inclure :
- Informations d’identification personnelle : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
- Informations de paiement : numéro de carte de crédit, informations de facturation, etc.
- Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, etc.
- Autres informations : informations liées à vos préférences d’achat, aux communications avec notre service client, etc.
2. Utilisation des informations collectées
Les informations que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes : Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter vos achats, livrer vos produits et gérer les paiements.
- Service client : Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes, résoudre des problèmes et vous fournir un support.
- Amélioration de l’expérience utilisateur : Nous analysons vos informations de navigation pour améliorer notre site, personnaliser votre expérience d’achat et vous offrir des produits adaptés à vos préférences.
- Envoi de communications commerciales : Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter ou avez accepté de recevoir des informations marketing, nous pouvons vous envoyer des offres, des nouveautés, ou des informations sur nos produits. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
- Sécurité et prévention des fraudes : Nous utilisons vos informations pour assurer la sécurité des transactions et prévenir toute activité frauduleuse.
3. Partage de vos informations
Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger ou louer vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers (par exemple, sociétés de paiement, transporteurs) pour faciliter l’exécution de vos commandes ou améliorer notre service.
- Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits légaux ou ceux d’un tiers.
- Transactions commerciales : En cas de vente, fusion ou acquisition de notre entreprise, vos informations peuvent être transférées au nouveau propriétaire dans le cadre de la transaction.
4. Protection des informations
Nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Cela inclut l’utilisation de protocoles de sécurité tels que le chiffrement des données sensibles et des pare-feu.
5. Cookies et technologies similaires
Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur la manière dont vous utilisez notre site. Les cookies nous aident à personnaliser votre expérience et à améliorer nos services. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais désactiver certains cookies pourrait affecter votre expérience sur notre site.
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour les finalités mentionnées dans cette politique. Les informations liées à vos achats peuvent être conservées pour des raisons légales et fiscales, tandis que vos informations marketing seront conservées jusqu’à ce que vous vous désabonniez.
7. Accès, modification et suppression des données
Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les corriger ou de demander leur suppression. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations fournies ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les délais impartis par la législation en vigueur.
8. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Si des changements importants sont apportés, nous vous en informerons par e-mail ou en publiant un avis visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.
9. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos informations personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
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